Kontakt
1. Skontaktuj się ze mną
Falenoravon (dalej „ja”) zależy mi na sprawnej i czytelnej obsłudze osób korzystających ze strony oraz dokonujących zakupów online. Jeśli masz pytania dotyczące produktu, zamówienia, płatności, dostawy, zwrotu lub wymiany, możesz skontaktować się ze mną za pomocą poniższych danych.
2. Kontakt e-mail
E-mail: solutions@falenoravon.com
Kontakt e-mail jest odpowiedni w szczególności w przypadku pytań dotyczących zamówienia, dostępności produktów, płatności, dostawy, anulowania zamówienia oraz zwrotów.
Aby ułatwić sprawne sprawdzenie sprawy, w wiadomości dotyczącej konkretnego zamówienia warto podać jego numer oraz informacje pozwalające zidentyfikować daną transakcję.
3. Kontakt telefoniczny
Telefon: +81 52 638 2147
Kontakt telefoniczny umożliwia uzyskanie informacji dotyczących bieżących spraw związanych z zakupami oraz obsługą zamówień.
4. Adres
Adres: Pokój 1103, 2-chōme Nagono, Nishi-ku, Nagoya, prefektura Aichi, 451-0042, Japonia
Podany adres może być wykorzystywany do korespondencji oraz w sprawach, w których konieczne jest przekazanie dodatkowych informacji dotyczących zamówienia lub obsługi posprzedażowej.
5. Godziny kontaktu
Godziny pracy: od poniedziałku do piątku, 9:50–16:50 (z wyłączeniem świąt państwowych)
Wiadomości przesłane poza wskazanymi godzinami mogą zostać odczytane i obsłużone w kolejnym czasie pracy.
6. Informacje przydatne podczas kontaktu
Jeżeli kontakt dotyczy konkretnego zamówienia, proszę o podanie numeru zamówienia oraz krótkiego opisu sprawy. W przypadku pytań dotyczących produktu warto wskazać jego nazwę lub inne informacje pozwalające go rozpoznać.
Przekazanie kompletnych informacji pomaga szybciej ustalić szczegóły sprawy i udzielić odpowiedzi odpowiedniej do sytuacji.
7. Obsługa pytań dotyczących zakupów
Możesz skontaktować się ze mną między innymi w sprawach związanych z informacjami o produktach, składaniem zamówień, płatnościami, dostawą, anulowaniem zamówienia, zwrotami oraz wymianą produktów.
W przypadku spraw dotyczących zwrotu lub anulowania zamówienia zalecam podanie numeru zamówienia, aby można było sprawdzić jego aktualny status i właściwie poprowadzić dalszą obsługę.